[vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column css=”.vc_custom_1586343148706{padding-right: 100px !important;}” offset=”vc_col-lg-12 vc_col-md-12 vc_col-xs-12″][vc_column_text]<\/p>\n
1.1. Celem niniejszego dokumentu jest przekazanie jasnych informacji osobom fizycznym \u2013 podmiotom danych (potencjalnym lub obecnym klientom SIA Qtech, partnerom, kandydatom do pracy lub innym osobom, kt\u00f3rych dane osobowe mog\u0105 znale\u017a\u0107 si\u0119 w posiadaniu SIA Qtech) \u2013 na temat sposobu, w jaki SIA Qtech, dzia\u0142aj\u0105ca pod mark\u0105 \u201eQticket\u201d, przetwarza dane osobowe.
1.2. Polityka ma zastosowanie do:
a) klient\u00f3w SIA Qtech (w tym by\u0142ych i potencjalnych) oraz ich przedstawicieli;
b) partner\u00f3w biznesowych i ich przedstawicieli;
c) os\u00f3b trzecich, kt\u00f3re w zwi\u0105zku ze \u015bwiadczeniem lub otrzymywaniem us\u0142ug przetwarzaj\u0105 dane osobowe;
d) u\u017cytkownik\u00f3w stron internetowych i aplikacji mobilnych SIA Qtech.<\/p>\n
1.3. Polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych niezale\u017cnie od formy ich przekazania (przez stron\u0119 internetow\u0105, aplikacj\u0119, w formie papierowej, telefonicznie lub osobi\u015bcie).
1.4. Je\u017celi platforma jest wykorzystywana do \u015bwiadczenia us\u0142ug partner\u00f3w (np. gmin), administratorem danych jest odpowiedni dostawca us\u0142ug, natomiast SIA Qtech dzia\u0142a jako podmiot przetwarzaj\u0105cy.<\/p>\n
Przetwarzanie:<\/strong> ka\u017cda operacja na danych osobowych \u2013 zbieranie, rejestracja, organizowanie, przechowywanie, dostosowanie, wykorzystywanie, ujawnianie, porz\u0105dkowanie, usuwanie itp.<\/p>\n Podmiot przetwarzaj\u0105cy:<\/strong> osoba lub organizacja przetwarzaj\u0105ca dane osobowe w imieniu administratora.<\/p>\n Szczeg\u00f3lne kategorie danych:<\/strong> dane ujawniaj\u0105ce pochodzenie rasowe lub etniczne, pogl\u0105dy polityczne, przekonania religijne lub \u015bwiatopogl\u0105dowe, cz\u0142onkostwo w zwi\u0105zkach zawodowych, dane genetyczne, biometryczne, dane dotycz\u0105ce zdrowia, \u017cycia seksualnego lub orientacji seksualnej.<\/p>\n Klient:<\/strong> osoba fizyczna lub prawna, kt\u00f3ra zawar\u0142a lub zamierza zawrze\u0107 umow\u0119 z SIA Qtech.<\/p>\n Dane osobowe:<\/strong> wszelkie informacje dotycz\u0105ce zidentyfikowanej lub mo\u017cliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (np. imi\u0119, nazwisko, numer identyfikacyjny, adres IP).<\/p>\n Osoba trzecia:<\/strong> osoba lub podmiot, kt\u00f3ry nie jest podmiotem danych, administratorem ani podmiotem przetwarzaj\u0105cym, i kt\u00f3remu dane mog\u0105 by\u0107 przekazywane.<\/p>\n RODO:<\/strong> Rozporz\u0105dzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016\/679 w sprawie ochrony os\u00f3b fizycznych w zwi\u0105zku z przetwarzaniem danych osobowych.<\/p>\n Poj\u0119cia nieokre\u015blone w niniejszym dokumencie stosuje si\u0119 zgodnie z RODO, rozporz\u0105dzeniem eIDAS oraz innymi przepisami dotycz\u0105cymi ochrony danych osobowych i us\u0142ug identyfikacji elektronicznej.<\/p>\n 3.1. SIA Qtech zapewnia, \u017ce dane osobowe s\u0105 przetwarzane zgodnie z obowi\u0105zuj\u0105cym w Republice \u0141otewskiej prawem, RODO oraz innymi w\u0142a\u015bciwymi przepisami w zakresie ochrony prywatno\u015bci i danych. Dane identyfikacyjne: imi\u0119, nazwisko, numer PESEL lub numer identyfikacyjny, data urodzenia, dane dokumentu, podpis.<\/p>\n Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail.<\/p>\n Dane dotycz\u0105ce rezerwacji: miejsce i data wizyty, rodzaj us\u0142ugi, wybrany dostawca, status rezerwacji (potwierdzona, anulowana).<\/p>\n Dane klienta: numer\/data zg\u0142oszenia, numer\/data umowy, status umowy, adres.<\/p>\n Dane us\u0142ug: nazwa us\u0142ugi i parametry (adres, ceny, daty).<\/p>\n Dane komunikacyjne: korespondencja wys\u0142ana\/otrzymana (e-maile, SMS-y), dane po\u0142\u0105cze\u0144 telefonicznych.<\/p>\n Dane dotycz\u0105ce aktywno\u015bci online: adres IP, identyfikatory cookie, dzienniki audytowe, dane przegl\u0105darki.<\/p>\n Dane kandydat\u00f3w: informacje z\u0142o\u017cone w aplikacjach (imi\u0119, nazwisko, p\u0142e\u0107, data urodzenia, dane kontaktowe, do\u015bwiadczenie zawodowe, wykszta\u0142cenie, znajomo\u015b\u0107 j\u0119zyk\u00f3w itp.).<\/p>\n 5.1. \u015awiadczenie us\u0142ug i realizacja umowy: zarz\u0105dzanie relacjami z klientami, zapewnienie funkcjonalno\u015bci rezerwacji (uwierzytelnianie, rezerwacja, wysy\u0142anie potwierdze\u0144, kontrole bezpiecze\u0144stwa), wsparcie techniczne. Zawarcie i wykonanie umowy \u2013 dane s\u0105 niezb\u0119dne do \u015bwiadczenia us\u0142ug na \u017c\u0105danie klienta.<\/p>\n Obowi\u0105zek prawny \u2013 Qtech realizuje obowi\u0105zki wynikaj\u0105ce z prawa (np. ksi\u0119gowo\u015b\u0107, obowi\u0105zkowe raportowanie).<\/p>\n Uzasadnione interesy \u2013 zapewnienie dzia\u0142ania i bezpiecze\u0144stwa platformy, rozw\u00f3j us\u0142ug, ochrona praw Qtech.<\/p>\n Zgoda \u2013 na stosowanie plik\u00f3w cookie analitycznych lub marketingowych, danych lokalizacyjnych oraz przysz\u0142ych dodatkowych us\u0142ug (np. eParaksts).<\/p>\n Interes publiczny \u2013 gdy us\u0142ugi \u015bwiadczy organ pa\u0144stwowy lub samorz\u0105dowy.<\/p>\n 7.1. Odbiorcy danych: partnerzy (np. gminy), podmioty IT i hostingowe, dostawcy us\u0142ug e-mail\/SMS, dostawcy us\u0142ug uwierzytelniania i bezpiecze\u0144stwa (np. Google reCAPTCHA), system p\u0142atno\u015bci Klix (otrzymywany jest jedynie status p\u0142atno\u015bci). 8.1. Okresy przechowywania danych:<\/p>\n Aktywne konta \u2013 do 3 lat po ich zamkni\u0119ciu;<\/p>\n Dane rezerwacji \u2013 do momentu \u015bwiadczenia us\u0142ugi i 1 rok p\u00f3\u017aniej;<\/p>\n Dzienniki audytu \u2013 co najmniej 18 miesi\u0119cy;<\/p>\n Dane komunikacyjne i rekrutacyjne \u2013 do 6 miesi\u0119cy lub 2 lat w zale\u017cno\u015bci od celu.<\/p>\n 8.2. Po up\u0142ywie okresu dane s\u0105 usuwane lub anonimizowane, z wyj\u0105tkiem przypadk\u00f3w wymaganych przez prawo. Dost\u0119p:<\/strong> prawo wiedzie\u0107, czy Qtech przetwarza dane, i otrzyma\u0107 ich kopi\u0119.<\/p>\n Sprostowanie:<\/strong> prawo \u017c\u0105dania poprawienia nieprawid\u0142owych danych.<\/p>\n Usuni\u0119cie:<\/strong> prawo \u017c\u0105dania usuni\u0119cia danych, je\u015bli brak podstawy prawnej do ich przechowywania.<\/p>\n Ograniczenie:<\/strong> prawo \u017c\u0105dania czasowego ograniczenia przetwarzania.<\/p>\n Przenoszenie:<\/strong> prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania innemu administratorowi.<\/p>\n Sprzeciw:<\/strong> prawo sprzeciwi\u0107 si\u0119 przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie; Qtech oceni, czy przetwarzanie powinno by\u0107 kontynuowane.<\/p>\n Wycofanie zgody:<\/strong> prawo do cofni\u0119cia zgody w dowolnym momencie (bez wp\u0142ywu na wcze\u015bniejsze przetwarzanie).<\/p>\n Skarga:<\/strong> prawo do wniesienia skargi do Pa\u0144stwowej Inspekcji Danych.<\/p>\n Aby skorzysta\u0107 z praw, nale\u017cy napisa\u0107 na adres: info@qticket.com<\/a><\/strong> lub zg\u0142osi\u0107 si\u0119 osobi\u015bcie; Qtech mo\u017ce poprosi\u0107 o potwierdzenie to\u017csamo\u015bci.<\/p>\n 10.1. Qticket korzysta zar\u00f3wno z w\u0142asnych plik\u00f3w cookie (sesyjnych i funkcjonalnych), jak i plik\u00f3w cookie podmiot\u00f3w trzecich (Google reCAPTCHA dla bezpiecze\u0144stwa, Google Analytics do statystyk). Administrator: SIA \u201eQtech\u201d<\/strong>, nr rej. 50203226351, ul. Penkules 13, Ryga, LV-1058. 12.1. Polityka jest dost\u0119pna na stronie www.qticket.lv<\/a>; Qtech zastrzega sobie prawo do jej aktualizacji zgodnie z przepisami prawa.
\n3. Postanowienia og\u00f3lne<\/h3>\n
3.2. Qtech stosuje odpowiednie \u015brodki bezpiecze\u0144stwa fizyczne, techniczne i organizacyjne (np. kontrol\u0119 dost\u0119pu, szyfrowanie, audyty), aby chroni\u0107 dane osobowe przed nieuprawnionym dost\u0119pem, ujawnieniem lub zniszczeniem.
3.3. Je\u017celi dane s\u0105 przetwarzane za po\u015brednictwem strony internetowej lub aplikacji Qtech, administratorem danych jest SIA Qtech. W przypadku przetwarzania w ramach us\u0142ug partner\u00f3w, administratorem danych jest odpowiedni dostawca us\u0142ug, a Qtech pe\u0142ni rol\u0119 podmiotu przetwarzaj\u0105cego. W aplikacji mobilnej administratorem jest Qtech na etapie instalacji, rejestracji i wyboru us\u0142ugi; na dalszych etapach administratorem jest odpowiedni partner.
3.4. W zakresie plik\u00f3w cookie podmiot danych jest informowany w momencie odwiedzenia strony internetowej zarz\u0105dzanej przez SIA Qtech. Polityka plik\u00f3w cookie SIA Qtech dost\u0119pna jest na stronie: www.qticket.lv<\/a>.<\/p>\n
\n4. Kategorie danych osobowych<\/h3>\n
\n5. Cele przetwarzania<\/h3>\n
5.2. Utrzymanie i rozw\u00f3j systemu: opracowywanie nowych funkcji, poprawa dzia\u0142ania systemu, analiza potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w, komunikacja w sprawie zmian w us\u0142ugach.
5.3. Bezpiecze\u0144stwo i ochrona praw: ochrona mienia Qtech lub partner\u00f3w oraz \u017cycia\/zdrowia os\u00f3b, kontrola dost\u0119pu, wykorzystanie reCAPTCHA, zapobieganie incydentom i ich rejestracja.
5.4. Wype\u0142nianie obowi\u0105zk\u00f3w prawnych: raportowanie do organ\u00f3w pa\u0144stwowych i s\u0142u\u017cb, zgodnie z prawem.
5.5. Ochrona praw i uzasadnionych interes\u00f3w: egzekwowanie zobowi\u0105za\u0144 umownych, windykacja nale\u017cno\u015bci, rozwi\u0105zywanie spor\u00f3w.
5.6. Rekrutacja: przetwarzanie danych kandydat\u00f3w w ramach proces\u00f3w rekrutacyjnych.
5.7. Cele szczeg\u00f3lne: o kt\u00f3rych podmiot danych jest informowany w momencie przekazania danych (np. organizacja wydarze\u0144).<\/p>\n
\n6. Podstawy prawne<\/h3>\n
\n7. Udost\u0119pnianie danych<\/h3>\n
7.2. Qtech przekazuje dane tylko w zakresie niezb\u0119dnym do \u015bwiadczenia us\u0142ug, zgodnie z umow\u0105 lub prawem.
7.3. Dane mog\u0105 by\u0107 przekazywane organom pa\u0144stwowym i audytorom, je\u015bli wymagaj\u0105 tego przepisy prawa.
7.4. Przekazywanie danych poza UE\/EOG odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpiecze\u0144 (standardowe klauzule umowne UE, Ramy ochrony danych UE\u2013USA) i gwarancji bezpiecze\u0144stwa.<\/p>\n
\n8. Przechowywanie i ochrona danych<\/h3>\n
8.3. Qtech stosuje system zarz\u0105dzania bezpiecze\u0144stwem zgodny z norm\u0105 ISO 27001.<\/p>\n
\n9. Prawa podmiotu danych<\/h3>\n
\n10. Polityka plik\u00f3w cookie<\/h3>\n
10.2. Pliki cookie funkcjonalne i bezpiecze\u0144stwa (np. uwierzytelnianie, reCAPTCHA) s\u0105 ustawiane bez zgody, poniewa\u017c s\u0105 niezb\u0119dne do dzia\u0142ania strony.
10.3. Pliki cookie analityczne (Google Analytics) s\u0105 ustawiane wy\u0142\u0105cznie za zgod\u0105 u\u017cytkownika; pozwalaj\u0105 oceni\u0107 korzystanie z us\u0142ug i ulepsza\u0107 system.
10.4. Pliki cookie marketingowe nie s\u0105 u\u017cywane.
10.5. U\u017cytkownik mo\u017ce w banerze \u201eZaakceptuj wszystkie\u201d, \u201eOdrzu\u0107\u201d lub \u201eDostosuj\u201d wybra\u0107 preferencje dotycz\u0105ce plik\u00f3w cookie; zgod\u0119 mo\u017cna wycofa\u0107 w dowolnym momencie.
10.6. Wi\u0119cej informacji o plikach cookie Google Analytics znajduje si\u0119 w polityce prywatno\u015bci Google; Qtech nie odpowiada za przetwarzanie danych przez podmioty trzecie.<\/p>\n
\n11. Dane kontaktowe<\/h3>\n
E-mail w sprawach ochrony danych: info@qticket.com<\/a><\/strong>
Wnioski mog\u0105 by\u0107 sk\u0142adane elektronicznie (z e-podpisem) lub osobi\u015bcie w biurze Qtech.<\/p>\n
\n12. Obowi\u0105zywanie i zmiany Polityki<\/h3>\n
12.2. O istotnych zmianach Qtech poinformuje u\u017cytkownik\u00f3w na stronie internetowej i, je\u015bli to mo\u017cliwe, indywidualnie.
12.3. Zmiany wchodz\u0105 w \u017cycie w dniu publikacji, o ile nie wskazano inaczej; dalsze korzystanie z us\u0142ug oznacza akceptacj\u0119 zaktualizowanej Polityki.
12.4. Wersja Polityki w j\u0119zyku \u0142otewskim ma charakter wi\u0105\u017c\u0105cy; t\u0142umaczenia na inne j\u0119zyki maj\u0105 charakter informacyjny.<\/p>\n
\nZa\u0142\u0105cznik: Przyk\u0142ady zasad przetwarzania danych osobowych administrator\u00f3w<\/h4>\n